いつ頃送られてきますか？

お振込み確認後から約１週間後に発送いたします。
アーティストが一点一点手作業でお作りしておりますので、お振込のご確認ができ次第直ちに材料を発注し、制作作業に入らせていただいております。

＊お支払いについて＊

クレジットカード払いや代引きでのお支払いはできますか？

銀行振込のみとさせていただいております。

注文者と違う名義で振り込んでも大丈夫ですか？

こちらではご本人であるかの判断ができかねますので、必ずご連絡下さい。
ご連絡いただけない場合は発送ができませんのでご了承下さい。

お支払い期限までに振り込まないとどうなりますか？

お支払い期限は一週間となります。期限を過ぎますと自動的にキャンセル扱いとさせていただきますが、準備してお待ちしておりますのでご連絡頂けますようお願い致します。
無断で放置された場合や、キャンセルが２度続きました方は、今後当店のご利用をお断りさせて頂きますのでご注意下さい。

＊ご注文キャンセルについて＊

キャンセルはできますか？

当社からご注文確認メールを送信後のキャンセルはお受けで出来ません。
ご注文お手続き途中にも明記しておりますのでご了承下さい。
また、発送後のキャンセルはお受けできかねます。

イニシャル入りはオーダー品となりますので、お客様専用の商品をお作りする都合上、キャンセルはお受け出来ません。
ご注文をを確認後、直ちに材料を手配しますので、制作前であってもキャンセルはご遠慮下さい。

＊返品について＊

届いた商品が破損していました。

製品には常に万全を期しておりますが、製品に不備があった場合や配送中の事故等で破損が生じた場合、また異なる商品がお手元に届いた際は送料弊社負担で速やかにお取替え（場合によってはご返金）させていただきます。
お客様のご都合による返品・交換の返送費は、お客様のご負担とさせていただきますのでご了承下さい。

思っていた色、大きさと違うので返品したいのですが。

端末（PC、携帯）により色の再現は異なります。
また、大きさなども写真では残念ながらわかりづらいので、不安であれば、事前に必ずお問合せ下さい。
思っていたのと違うという、お客様都合の理由での返品の場合は、送料、ご返金にかかる振込み手数料はお客様持ちとさせていただきますのでご了承下さい。
また、商品到着から３日以内にご連絡がなかった場合や、一度でも商品を使用されました場合はいかなる理由でもご返品はお受けできかねますのでご了承下さい。

使わないので返品したいですが。

お客様都合の理由での返品の場合は、送料、ご返金にかかる振込み手数料はお客様持ちとさせていただきますのでご了承下さい。
また、商品到着から３日以内にご連絡がなかった場合や、開封跡が見られました場合はいかなる理由でもご返品はお受けできかねますのでご了承下さい。